Jump to content
php.lv forumi

Chatbots


capsx
 Share

Recommended Posts

Sveiki, visiem!
Vai būtu kādam labi ieteikumi saistībā ar čatbotiem.
Nepieciešams multivalodu bots, kurš ir spējīgs atbildēt lietotājam (domāju, ka īpaši nav jāskaidro ko viņš dara) pēc noteiktām definīcijām.
Ideālajā variantā - bots, kuru var implementēt gan webā, gan iekš mobile aplikācijas (Android, iOS).

Any ieteikumi?

Paldies jau iepriekš!

Link to comment
Share on other sites

Botu atbildes parasti ir atrodamas lietošanas instrukcijās, FAQ, u.t.t un tieši šī iemesla dēļ cilvēkiem tie besī. 
Ja esi nočakarējies tik tālu, ka gribi sazināties ar supportu, tad tiešām gribi sazināties ar supportu nevis iet cauri vēlvienu reizi tai informācijai, kurai tikko izgāji cauri.
 

Link to comment
Share on other sites

13 hours ago, paleto pro said:

Ja esi nočakarējies tik tālu, ka gribi sazināties ar supportu, tad tiešām gribi sazināties ar supportu nevis iet cauri vēlvienu reizi tai informācijai, kurai tikko izgāji cauri.

Tas ir gudro lietotāju viedoklis, kuri lasa instrukcijas. Ja tā ir lapa parastajiem lietotājiem, tad bieži tie lietotāji instrukcijas nelasa un uzreiz jautā, tad tiešām čatbots ir palīdzības dienesta atslogotājs. 

Link to comment
Share on other sites

On 9/5/2021 at 10:11 AM, e-remit said:

Tas ir gudro lietotāju viedoklis, kuri lasa instrukcijas. Ja tā ir lapa parastajiem lietotājiem, tad bieži tie lietotāji instrukcijas nelasa un uzreiz jautā, tad tiešām čatbots ir palīdzības dienesta atslogotājs. 

Tādi lietotāji arī nespēj savu jautājumu uzrakstīt botam saprotamā formā. Supports potenciāli tiks atslogots tādā formā, ka lietotājs, nesaprot kā nonākt līdz īstam supportam, atmetīs visam ar roku un aizies no lapas/produkta pavisam prom. 

Edited by codehighriga
Link to comment
Share on other sites

On 9/4/2021 at 8:26 PM, paleto pro said:

Botu atbildes parasti ir atrodamas lietošanas instrukcijās, FAQ, u.t.t un tieši šī iemesla dēļ cilvēkiem tie besī. 
Ja esi nočakarējies tik tālu, ka gribi sazināties ar supportu, tad tiešām gribi sazināties ar supportu nevis iet cauri vēlvienu reizi tai informācijai, kurai tikko izgāji cauri.
 

Bots nav paredzēts FAQ jautājumiem.
Bots paredzēts runāšanai par konkrētu tēmu, uzdodot/atbildot uz jautājumiem.

Link to comment
Share on other sites

On 9/6/2021 at 11:26 AM, codehighriga said:

Supports potenciāli tiks atslogots tādā formā, ka lietotājs, nesaprot kā nonākt līdz īstam supportam, atmetīs visam ar roku un aizies no lapas/produkta pavisam prom. 

Precīzi

 

On 9/6/2021 at 11:51 PM, capsx said:

Bots nav paredzēts FAQ jautājumiem.
Bots paredzēts runāšanai par konkrētu tēmu, uzdodot/atbildot uz jautājumiem.

Tā BŪTU JĀBŪT, bet tā nav

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
 Share

×
×
  • Create New...